Experiência comprovada como Gestor de Assistência 24h.

Responsável por coordenar as atividades de assistência 24h, orientar e distribuir trabalhos às equipes de suporte, acompanhar atendimentos aos clientes, fornecedores e controlar entrada e saída de produtos, visando a qualidade no atendimento e cumprimento de prazos.

Gerir a equipe, fornecendo orientação, avaliações constantes, ações de incentivo, treinamento e desenvolvimento profissional;
Promover uma cultura de alta performance e colaboração dentro da equipe, buscando engajamento ao propósito da empresa;
Garantir as entregas dos liderados, com qualidade e tempo satisfatório, na busca por melhores resultados;
Verificar e-mails e solicitações dos associados, acompanhando os atendimentos e remoções realizadas;
Analisar assistencia específicas que necessitam, verificando o cadastro do associado;
Monitorar a equipe, auditando os atendimentos realizados;
Elaborar e apresentar relatórios demonstrand...