Descrição

• Controlar o quadro de serviços da oficina, acompanhando entrada, andamento e finalização das ordens de serviço.
• Distribuir e organizar demandas entre técnicos e equipes, conforme prioridade, complexidade e disponibilidade.
• Acompanhar prazos de entrega dos veículos, sinalizando possíveis atrasos e gargalos no processo.
• Atualizar status dos serviços em sistema e quadro físico/digital, garantindo informações corretas para equipe e gestão.
• Monitorar produtividade da oficina, verificando quantidade de veículos em andamento, parados e concluídos.
• Alinhar prioridades com consultores técnicos e chefia de oficina, organizando atendimentos urgentes e clientes prioritários.
• Identificar pendências que impactam o fluxo, como falta de peças, aprovação de orçamento ou liberação de garantia.
• Dar suporte na comunicação interna entre oficina, estoque, consultores e gestores, facilitando o andamento oper...