* Descripción empresa: Nuestra Propuesta de Valor es ser diversión total para todos y cada uno, una experiencia extraordinaria e irrepetible que no encontrarás en otro lugar.
* Misión del cargo: Fantasilandia busca a Ejecutivo/a de Contact Center para ser el nexo clave entre nuestro parque y los clientes actuales y potenciales.
* Funciones del cargo: El Ejecutivo de Contact Center estará a cargo de atender las inquietudes y resolver dificultades que puedan tener los clientes, sobre los productos y servicios; entregando respuestas por vía telefónica, correo, redes sociales u otro medio de manera rápida y eficiente.
Responsabilidades
• Atender las inquietudes de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar su resolución (gestionar devoluciones y cambios).
• Mantener registros de temas importantes q...