Atividades:

Atender clientes na área de serviços da concessionária Volvo (caminhões e ônibus), acompanhando a execução dos serviços técnicos e informando prazos, status e necessidades, garantindo agilidade e eficiência no atendimento 

Recepcionar clientes, preenchendo a SS e orçamentos por meio do programa específico, procedendo com as checagens exigidas e encaminhando a área responsável pelo diagnóstico;
Negociar orçamentos com clientes;
Realizar atendimento telefônico de clientes para agendamento de serviços;
Preencher protocolos ou formulários de controle da área;
Acompanhar por meio de programa específico, tempo de execução do serviço;
Solicitar autorização via e-mail, ao cliente, para execução de serviços;
Realizar orçamento do veículo e solicitar aprovação pela VOLVO ou área competente;
Contactar prestadores de serviço terceirizados para atendimento ao cliente;
Coletar dados e encaminhar pedidos de cortesia ao representante comerc...