Realizar o atendimento presencial e telefônico aos clientes, prestando informações sobre serviços, prazos e andamento das manutenções.
Recepcionar clientes, abrir ordens de serviço e elaborar orçamentos, realizando as conferências necessárias e encaminhando os veículos para diagnóstico.
Negociar e obter aprovações de orçamentos junto aos clientes e áreas responsáveis.
Acompanhar a execução dos serviços, garantindo o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente.
Solicitar autorizações para execução de serviços, cortesias e demais procedimentos junto a clientes, fornecedores e montadora.
Manter contato com prestadores de serviços terceirizados e acompanhar a disponibilidade de peças para atendimento das demandas.
Organizar e manter atualizados documentos, registros e controles da área.
Participar de reuniões, treinamentos e demais atividades relacionadas à função.
Horári...
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