Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation SI, le client recherche un profil Salesforce expérimenté pour intervenir sur un périmètre dédié aux outils utilisés par les techniciens terrain en charge des interventions fibre.
L’environnement actuel repose sur un fonctionnement hybride entre :
Salesforce Field Service
un outil historique encore partiellement utilisé sur certains parcours d’intervention
Le client mène actuellement un projet de migration majeur visant à basculer l’ensemble des fonctionnalités restantes vers Salesforce, avec des enjeux forts de continuité opérationnelle, de performance et de maîtrise des coûts.
Cette mission s’inscrit dans un contexte à forte visibilité, avec des échéances projet structurantes ...
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