À quoi ressembleront vos futures missions ?
Vous interviendrez principalement pour des grands comptes en France et à l’international sur de nombreux sujets tels que :
Le cadrage de stratégie clients ou la définition de la stratégie clients cibleL’analyse et l’amélioration de parcours clients / personaeLa création ou la refonte de portails clients ou, applications mobilesLe pilotage de programmes de transformation de l’expérience clientLa définition ou l’amélioration de dispositifs voix du clientLe cadrage, le recueil des besoins métiers et la gestion de projets de solutions d’Expérience Client (CRM, Marketing automation, etc.)L’évolution des canaux d’interaction clients Poste basé à Paris, déplacements possibles
Ce que nous attendons de vous c’est aussi ...
Vous êtes diplômé bac+5 d’une Université, IEP, d’une Ecole de Commerce ou d’Ingénieur...