Fonction

En tant que Conseiller(ère) Service, vous êtes le premier point de contact pour les clients et jouez un rôle clé dans leur satisfaction.

Vos responsabilités incluent :

• Accueillir et conseiller les clients avec le sourire sur l’entretien et les réparations de leurs véhicules
• Planifier et coordonner les rendez-vous avec l’atelier
• Préparer et suivre les devis et les ordres de travail
• Communiquer avec l’atelier pour garantir le bon déroulement des travaux
• Informer les clients de l’état d’avancement des interventions
• Viser une satisfaction client maximale grâce à un service exceptionnel

Profil

• Orienté(e) client avec d’excellentes compétences en communication
• Passionné(e) par l’automobile (une expérience avec une marque premium est un plus !)
• Organisé(e) et capable de gérer le stress
• À l’aise avec les outils numériques

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