Description de la mission

Sous la responsabilité du Directeur Général, le chargé (e) de clientèle assure tous les actes courants de la gestion locative : de la signature du bail jusquau congé du locataire. Il veille à la cohérence et à la qualité de service rendu aux clients.

PRINCIPALES ACTIVITES :

- Organiser la signature du contrat de location et informer le locataire sur ses droits et devoirs

- Instruire les demandes de changement de logement

- Enregistrer et traiter les réclamations des locataires, dans son domaine dactivité

- Enregistrer la demande de congé du locataire et clôture de bail

- Accueil physique et téléphonique des demandeurs et locataires

- Instruire les demandes de logement et participe à leur affectation

- Préparer la commission dattribution des logements

- Suivi des garages, parkings (location, congé)

- Suivi du SLS (préparation, suivi, relance)

- Suivi des documents CAF, ...