Description du poste
Dans le cadre de son développement, la concession [Marque] GEMY de [Ville] recherche son/sa futur(e) Conseiller(e) Accueil Service.
Parce que nous ne serions rien sans nos clients, nous nous devons de leur apporter un service irréprochable !
A ce poste, vos missions seront les suivantes :
Accueillir les clients à l’atelier et les clients en concession et pouvoir leur apporter une réponse mécanique de premier niveauVous assurer que le client patiente dans de bonnes conditionsRépondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial ServicePréparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturationGérer tous les contrats des véhicules de remplacementSensibiliser les clients au processus d’enquête quali...