Rejoignez l'équipe de Groupe Dynamite en tant que concierge digital pour GARAGE/DYNAMITE. Ce rôle clé consiste à créer des expériences clients mémorables en ligne avec un service à la clientèle exceptionnel.
En tant qu'ambassadeur·rice des relations clients, vous serez sous la supervision de votre Chef d'équipe. Votre mission sera d'offrir un soutien client de qualité par courriel et clavardage en direct, en transformant chaque interaction en une expérience luxueuse. Vous documenterez les interactions pour assurer un parcours client fluide et orchestré.
Key Responsibilities:
• Offrir un soutien rapide via email et clavardage
• Résoudre les problèmes avec des solutions réfléchies
• Documenter chaque interaction avec précision
• Agir comme un styliste personnel pour les clients
• Détecter et optimiser les processus de service
Requirements:
• Plus d'1 an d'expérience en service à la clientèle
• Diplôme d'études collégiales requis
• Excellentes compétences ...