Responsabilités

• Accueillir et orienter les usagers ou la patientèle selon le référentiel en vigueur ;
• Réaliser les admissions dans le dossier patient·e informatisé selon les normes en vigueur ;
• Gérer les appels téléphoniques, et le cas échéant les transmettre aux professionnel·les concerné·es ;
• Traiter les tâches de back-office en lien avec l'activité de l'unité en se basant sur les référentiels en vigueur (prise de rendez‑vous, convocation, gestion des agendas, etc.) ;
• Effectuer toute tâche nécessaire à la mission confiée par le·la responsable entrant dans le champ de compétence du·de la pooliste.

Compétences et critères

• Aptitude à entrer en relation avec autrui et à créer un climat de confiance;
• Bonnes compétences dans l'utilisation d'Internet et de la suite MS Office ;
• Maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit. Des connaissances de l'anglais seraient un...