Mô tả công việc: - Đảm bảo cao nhất về tính hiệu quả về doanh thu dịch vụ và lợi nhuận cũng như sự hải lòng của khách hàng.
-Luôn niểm nở, tươi cười với khách hàng ngay, đảm bảo cho việc liên lạc và giao tiếp với khách hàng luôn đạt đến tiêu chuẩn cao nhất về mức độ lịch sự và hiệu quả.
-Đóng góp vào việc mang lại sự hài lòng khách hàng băng việc chăm sóc khách hàng một cách tích cực, đón tiếp khách hàng nhanh chóng và cung cấp dịch vụ một cách chuyên nghiệp có chất lượng cao.
-Xác định các nhu cầu của khách hàng, dự tính chi phí và thời gian giao xe và thông báo với khách hàng về quá trình sửa chữa.
-Đảm bảo tốc độ bão dưỡng và sửa chữa qua việc hiểu rõ yêu cầu của khách hàng và chuẩn bị chính xác lệnh sửa chữa.
-Tận dụng hệ thống hẹn nhằm tăng tối đa công suất của các trang thiết bị và nhân lực.
-Tư vấn khách hàng những công việc sửa chữa.
-Đảm bảo hệ thống xe của khách hàng sạch sẽ qua việc sử dụng các dụng cụ bảo vệ xe (tấm phủ ghế, tấm phủ sàn, …).
-...