Phúc Lợi
Bảo hiểm Du Lịch Phụ cấp Đồng phục Thưởng Chăm sóc sức khỏe Đào tạo Công tác phí Chế độ nghỉ phép Mô tả công việc
1. Chủ trì quản lý và điều phối xử lý sự cố CNTT
Tiếp nhận, phân loại, đánh giá mức độ ưu tiên và điều phối xử lý sự cố Điều phối xử lý các sự cố mức độ nghiêm trọng hoặc ảnh hưởng diện rộng Giám sát tiến độ xử lý và đảm bảo tuân thủ SLA 2. Chủ trì quản lý thay đổi CNTT theo quy trình
Tiếp nhận, đánh giá rủi ro và tác động của các yêu cầu thay đổi Chuẩn bị tài liệu và tham gia/điều phối các cuộc họp CAB Giám sát triển khai thay đổi và đảm bảo có phương án rollback 3. Chủ trì quản lý vấn đề và phân tích nguyên nhân gốc (RCA)
Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc cho các sự cố nghiêm trọng Xác định các vấn đề tiềm ẩn và đề xuất biện...