CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Company

Viecoi.vn

Location

Ho Chi Minh City, Vietnam

Type

Full time

            Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng:Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, phản hồi từ khách hàng quađiện thoại, Zalo, Facebook, Website hoặc trực tiếp tại quầy.
Tư vấn, giải đáp thông tin vềdịch vụ, quy trình, giá cả, lịch làm việc
Hướng dẫn khách đặt lịch, kiểm tra lịch hẹn, đổi lịch hoặc huỷ lịch (nếu cần).
Chăm sóc khách hàng trước trong sau dịch vụ:Xác nhận lịch hẹn trước ngày đến(qua điện thoại/Zalo).
Nhắc nhở khách các lưu ý trước khi khám, điều trị (nhịn ăn, mang theo kết quả cũ, vệ sinh răng miệng).
Hỏi thăm, ghi nhậný kiến phản hồi sau khi khách sử dụng dịch vụ.
Quản lýfile hồ sơ khách hàng, lịch sử sử dụng dịch vụ, hỗ trợ tái khám đúng hạn.
Gọi điện  nhắn tin CSKH định kỳ:Thực hiện các cuộcgọi chúc mừng sinh nhật, lễ tết,...
        

★ SearchEuropeanJobs.com

CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

★ Ready to Start Your European Career?