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Chargé(e) de Gestion Clients ADV - Lyon – Alternance – 2 ans

Company

AVEM

Location

Lyon, France

Type

Alternance

Description du poste et Missions

Pour faire quoi… 

Rattaché(e) à Stéphanie, Responsable d’équipe au sein de notre service Enseignes (administration des ventes pour le Groupe Beaumanoir, l’Oréal, Carrefour…), vous intégrez une équipe de collaborateurs. Vous êtes l’interlocuteur de nos clients enseignes qui nous confient leur solution d’encaissement monétique, de caisses enregistreuses. Vos missions sont les suivantes :

  • Enregistrement et suivi des commandes 
  • Traitement des mises à jour des comptes : matériel, site, technologie.. (suppression, modification ou ajout)
  • Facturation des devis et contrôle de la facturation (échéances)
  • Gestion de la relation client et traitement des demandes (prise en charge des mails et appels) et réponse aux demandes d'informations
  • Participation à l’amélioration du service (remonter les anomalies et proposer des optimisations)
  • Modalités :

    Démarrage : septembre . Un ...

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