Le poste
Le challenge
Au sein de la Direction E-commerce de Travelfactory, tu seras un réel soutien pour la Responsable CRM et un membre à part entière de léquipe.
Tu contribueras activement à la fidélisation et à l'engagement de nos clients, pour les marques Travelski (marchés FR, UK, NL) et Mountain Collection Immobilier.
Voici tes missions quotidiennes :
Piloter des campagnes CRM multicanal de A à Z, en lien avec le plan danimations commerciales: ciblage, création de contenu, production des supports et diffusionOptimiser les parcours clients existants et imaginer des triggers marketing innovants selon les étapes du cycle de vie. Pour la marque MCI, tout est à créer : nous partons dune page blanche et tu pourras construire des scénarios sur-mesure !Analyser les performances CRM (KPIs), produire des reportings et formuler des recommandations concrètes pour booster l'efficacité des campagnes...