CHARGÉ DE PROJETS RELATION CLIENT (H/F) EN ALTERNANCE

Company

MBway

Location

Archamps, France

Type

Full-time

 
  L'ÉCOLE RECHERCHE, POUR UNE ENTREPRISE PARTENAIRE, UN CHARGE DE PROJETS RELATION CLIENT (H/F) EN ALTERNANCE. 
 
  VOS MISSIONS 
 Vos activités seront réparties autour de 3 grands axes : 
 
  Animation des clients du programme de fidélité de l’enseigne 
 Réalisation de différents supports (email, sms, outils de communication) : du brief à la validation des BAT
 Gestion des communications récurrentes 
 Coordination avec les différents prestataires 
 
  Animation de la satisfaction client 
 Animation et suivi des améliorations du baromètre client
 Contribution au service client sur tous ses canaux
 Picking service client
 Alimentation des verbatims à destination des magasins
 
  Projet revitalisation nouveau programme de fidélité 
 Gestion de l’opérationnel sur ce projet ambitieux : communication cl...
        

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