Mô tả công việc: -Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, thắc mắc, ý kiến KH liên quan đến dịch vụ , sản phẩm doanh nghiệp cung cấp
-Tạo kênh thông tin giúp KH dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm nhanh nhất chính xác nhất,hỗ trợ giúp KH giải đáp thắc mắc 24/7
-Thu nhận và quản lý khiếu nại các vấn đề cần giải quyết khiếu nại đó
-Kết nối với các phòng ban , hỗ trợ kịp thời những vấn đề đột xuất
-Lập báo cáo tổng hợp gửi Ban Lãnh đạo công ty
-Đề xuất ý kiến , đóng góp, tham gia các kế hoạch phát triển sản phẩm
-Leader đội shipper của cty , giám sát và hỗ trợ quá trình tiếp nhận ghi chú của khách hàng .kiểm kê số lượngvỏ sản phẩm shipper mang về .
-Lưu trữ tài liệu , hồ sơ nhân viên cũ và mới
-Đào tạo và tuyển dụng Nhân sự .
-
Quyền lợi ứng viên: Bảo Hiểm Tai Nạn, Chế độ bảo hiểm, Team Building
Yêu cầu hồ sơ: CV
Từ khóa...