Functieomschrijving/>
Als Business Contact Center Agent ben je het eerste
aanspreekpunt voor onze klanten.
- Je
behandelt klantvragen en klachten via telefoon, mail of
post - Je volgt dossiers professioneel op om een
betrouwbare partner voor onze klanten te
worden - Je registreert de opvolging van oproepen
in SAP - Werkverdeling: 40% telefonisch, 60%
administratief
Functie-eisenSterke
communicatieve vaardigheden en klantgerichtheidCommerciële feeling
en stressbestendigEfficiënt en gestructureerd multitaskenVlotte
communicatie in het Nederlands en goede kennis van Frans (mondeling
en schriftelijk)Diploma hoger secundair onderwijsGoede kennis van
MS Office (Word, Excel, Outlook); SAP-ervaring is een
pluspuntErvaring in een administratieve functie met commerciële
focus is een troef
ArbeidsvoorwaardenBoeiende
job op het hoofdkantoor in Anderlecht (...