Das erwartet dich

• Du analysierst Geschäftsprozesse und Themenfelder ganzheitlich und leitest konkrete Optimierungsmassnahmen ab
• Entlang strategischer Ziele und wirtschaftlicher Wirkung priorisierst du Initiativen zielgerichtet
• Du klärst und formulierst Anforderungen, koordinierst sie über mehrere Teams hinweg und schaffst Transparenz
• Die Umsetzung von Lösungen begleitest du aktiv und stellst sicher, dass diese im operativen Alltag nachhaltig wirken
• Durch Automatisierung und datenbasierte Ansätze (inkl. KI) verbesserst du Effizienz und Qualität im Betrieb gezielt
• Du entwickelst aussagekräftige Reports und Kennzahlen zur Steuerung und Wirkungsmessung
• In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, dem Customer Service Führungsteam, IT und Data treibst du Themen erfolgreich voran

Das bringst du mit

• Ein Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine v...