Als BIJSTANDSVERLENER (DU/FR) zijn je verantwoordelijkheden :
- Behandel oproepen van klanten en analyseer hun noodsituatie.
- Organiseer technische of logistieke hulp via externe partners.
- Communiceer duidelijk over stappen, timing en verwachtingen.
- Volg elk dossier nauwgezet op tot volledige afronding.
- Registreer alle acties correct in het interne systeem.
- Werk nauw samen met interne teams en servicepartners.
Als BIJSTANDSVERLENER (DU/FR) heb je het volgende profiel :
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
- Je werkt gestructureerd en blijft rustig bij dringende situaties.
- Je hebt een klantgerichte mindset en denkt oplossingsgericht.
- Ervaring in klantendienst, hospitality of dispatching is een plus.
- Je bent flexibel in werkuren en werkt graag in teamverband.
Onze klant biedt je :