工作职责：

监督和管理别墅的日常运营，确保其顺畅运作

制定、实施并维护高标准的服务流程和家政服务流程。

确保别墅保持最高标准的清洁度、美观度和整洁度。

进行日常物业巡查，并主动解决维护需求。

协调季节性准备工作和预防性维护计划。

员工管理与领导

领导、招聘、培训和监督所有家政人员（管家、清洁工、厨师、司机、保安等）。

制定员工排班表，确保最佳的人员配置。

监督工资协调和考勤准确性（如适用）。

进行结构化的绩效评估，并提供持续的指导。

营造专业、谨慎、负责和卓越的服务文化。

预算与财务管理

制定并管理年度住宅运营预算。

监控支出，控制成本，确保财务效率。

监督采购、购买和库存管理。

维护准确的财务记录和费用报告。

协商并管理供应商合同和服务协议。

供应商与承包商管理

与外部供应商和服务提供商建立并维护牢固的关系

寻找并评估维护、翻新和特殊服务的承包商

监督项目执行，确保质量、进度和预算合规

确保遵守安全法规和物业标准

业主及宾客关系

协调业主的旅行安排、后勤保障和私人活动

为业主的家人和宾客提供并监督贵宾级接待服务

谨慎且有远见地预判业主的需求和偏好

严格保密个人、财务和运营事宜

安全与风险管理

制定并实施全面的安全和应急预案

必要时与安保人员和相关部门密切协调

保护有形资产、敏感信息和家庭运营安全

资质要求

拥有酒店管理、工商管理或相关领域的学士学位者优先

至少3-5年豪华住宅或酒店管理经验

优秀的领导力和团队管理能力

出色的组织和沟通能力

高度的谨慎和诚信

能够根据需要灵活安排工作时间

流利需精通英...