Importante Multinacional del sector automoción, ofrece una beca en el Dpto. Customer Operations en San Sebastián de los Reyes (Madrid).
Descripción del puesto:
Como becario/a darás soporte a las tareas operativas del departamento, participando en la gestión administrativa de contratos y en la atención a clientes y concesionarios:
Apoyo en la activación, prolongación, transferencia y cancelación de contratos.Realización de tareas administrativas asociadas a la gestión de contratos.Recepción de llamadas de clientes y proveedores.Resolución de consultas e incidencias a través de correo electrónico y teléfono.Derivación de llamadas a encuestas automáticas de satisfacción (objetivo mínimo del 50% de participación y una valoración media de 4,3/5).Gestión de incidencias relacionadas con AP/AR y MPC, a través de email, teléfono y herramientas de e-ticketing.Seguimie...