Buscamos um Auxiliar de Cobrança - Negociador

Com habilidades em comunicação e negociação para executar, controlar e mediar os processos de recuperação de crédito e negociação de débitos com alunos inadimplentes. Garantir o fluxo contínuo de conciliação financeira, buscando soluções viáveis e personalizadas que conciliem a saúde financeira da universidade com a permanência e a jornada do estudante na instituição.

Requisitos

• Negociação Ativa e Receptiva: Realizar o contato via multicanais (telefone, e-mail, WhatsApp) com alunos inadimplentes, propondo acordos para a regularização de débitos;
• Mediação de Conflitos: Escutar de forma empática a justificativa do aluno, identificando a causa do atraso e adaptando a abordagem para propor alternativas viáveis de parcelamento;
• Emissão e Controle de Títulos: Emitir boletos bancários atualizados, realizar cálculos de juros, multas e demais encargos previstos em contrato;
• Gestão...