Oportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional!!
Vem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas!_**
**EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ CHAT, NPC E CHAT ITI.**
Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo resolutivos e humanos.
Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!
**Responsabilidades e atribuições**
- Liderar e desenvolver a equipe;
- Realizar e aplicar planos de ação;
- Realizar apresentação de resultados de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega;
- Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação;
- Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos Especialistas;
- Identificar melhores oportunidades de negócio;
- Acompanhamento dos indicadores operacionais.
**Requisitos e qualificações**
- Ser...