ATENTO ESCALADA - Consultor Suporte Atendimento I (Setor DAC Literatura) - Campinas

Job type: Full-time employee.

Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!

Setor: DAC Literatura de Peças.

Esclarecer as dúvidas técnicas de peças de reposição e literatura técnica dos Concessionários de Caminhões e Ônibus no Brasil e dos Clientes de Caminhões e Ônibus no exterior. Identificar o número correto de peça de reposição para os veículos da marca, seja em situações em que a peça esteja adequadamente publicada no catálogo de peças e/ou informativos técnicos (ocorrências improdutivas) ou situações em que não esteja publicada (ocorrências produtivas).

• Atendimento às dúvidas que envolvem o produto, peças, processos e funcionalidades.
• O consultor precisará identificar a necessidade da concessionária e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
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