Concierge

O Concierge/Atendente é peça-chave para garantir uma jornada de excelência aos nossos alunos, realizando atendimentos de forma presencial e on‑line.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo, tanto presencial como on‑line;
• Registro dos atendimentos;
• Entrega de KPIs, de acordo com a operação;
• Tratamento das necessidades dos clientes por meio dos sistemas disponíveis;
• Atendendo as solicitações de forma rápida e eficaz, sempre buscando oferecer a melhor experiência para o cliente;
• Promover a máxima satisfação por meio de um atendimento especializado;
• Realizar chamada de vídeo com alunos, quando necessário para explicar/apresentar a plataforma.

Escolaridade

• Ensino médio completo.

Requisitos

• Conhecimento em informática, com domínio do Pacote Office;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Boa capacidad...