Realizar atendimento aos clientes via canais presenciais, telefônicos e digitais (WhatsApp e Chat), fornecendo informações claras sobre produtos e serviços de telecomunicações.
Efetuar vendas de planos de internet, telefonia fixa e telefonia móvel.
Identificar oportunidades de upgrade de planos e serviços adicionais para a base atual de clientes.
Realizar o cadastro completo de novos clientes e gerar os respectivos contratos no sistema interno da empresa.
Auxiliar os clientes no download, primeiro acesso e usabilidade dos aplicativos da empresa.
Realizar agendamentos de visitas técnicas e aberturas de ordens de serviço conforme as demandas solicitadas.
Enviar boletos e segundas vias de faturas quando solicitado pelos clientes através dos canais de atendimento.
Apoiar na execução de ações comerciais, feiras regionais e campanhas de vendas promovidas pela empresa.
Participar ativamente dos treiname...
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