A PLAN INTERNATIONAL BRASIL QUER CONTRIBUIR PARA A SUPERAÇÃO DAS DESIGUALDADES E INCENTIVA A CANDIDATURA DE PESSOAS NEGRAS,MULHERES E LGBTQIA+ PARA ESTA VAGA.

OBJETIVO:

Atuar no suporte técnico aos colaboradores de todas as unidades da Plan Brasil e na manutenção do inventário de ativos de tecnologia da organização, com foco em qualidade de atendimento, cumprimento das normas de utilização dos recursos de TI e rastreabilidade do patrimônio tecnológico.

 ATRIBUIÇÕES:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores de todas as localidades da Plan Brasil;
• Registrar, acompanhar e encerrar chamados no sistema de helpdesk, garantindo documentação completa de cada atendimento e cumprimento dos SLAs definidos;
• Orientar usuários no uso correto de sistemas, softwares e equipamentos de TI;
• Realizar manuten...