Informações da Vaga Empresa: Divulga Vagas Localização: Novo Hamburgo - RS Área de Atuação: Outros Principais Responsabilidades Atividades:

Retenção de clientes;
Realizar processos via sistema de efetivação de chamados;
Atender clientes e intermediar situações com outros setores;
Esclarecer dúvidas dos clientes via telefone e chat. Requisitos e Qualificações Requisitos:

– HARD SKILL:

Atendimento ao cliente;
Conhecimento básico de pacote Office;
Elaboração de relatórios.
– HARD SKILL (DESEJÁVEL):

Experiência em retenção de clientes;
Conhecimento na área de Customer Success;
Conhecimento em demonstração de software;
– SOFT SKILL:

Comprometimento;
Pro atividade;
Empatia;
Adaptabilidade;
Resiliência;
Persistência;
Gestão do tempo;
Capacidade de persuasão;
Resolução de conflitos;
Colaboração.<...