Description du poste

Intitulé du poste

ASSISTANT(E) RECLAMATION CLIENT EXPORT H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

Rattaché(e) au service Réclamations DM & Matériovigilance, vous assurez le suivi et le traitement des réclamations liées à l’utilisation de nos dispositifs médicaux après leur mise sur le marché, sur la zone Export. À ce titre, vous contribuez activement au maintien de la qualité de nos produits, au respect des exigences réglementaires et à la satisfaction de nos clients.

Vous prendrez en charge les missions suivantes :

- Assurer la réception, l’enregistrement et le suivi des réclamations clients (fiches de réclamation, e-mails, portail web, etc...)

- Vérifier la cohérence et la fiabilité des données transmises par les clients/filiales

- Collaborer étroitement avec les coordinateurs de zone Export

- Organiser la logistique liée à ...