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Assistant Service Client et Planification Dépannage (H/F)

Company

Froid Climatisation Assistance

Location

Signes, France

Type

CDI

FCA — Froid Climatisation Assistance — est un acteur majeur de la maintenance et de l'installation CVC / Froid en France, au service de comptes industriels et tertiaires exigeants : TotalEnergies, Shell, ENI, BP, Naval Group, Arkema, CBRE GWS…



  • 70 collaborateurs · 10 M€ de CA · 25 ans d'expérience

  • Membre du réseau national ARINA (~25 entreprises régionales)

  • Certifié MASE · Qualibat · RGE

  • Siège à Signes (Var) — environnement de travail soigné, équipe à taille humaine

  • CDI 39h — pour les candidat(e)s cherchant à s'inscrire dans la durée (parcours d'évolution, formations, avantages CDI complets).


Vos missions


Vous êtes la voix de FCA quand un client a une panne. Votre mission : recevoir les appels de dépannage, comprendre l'urgence, organiser l'envoi du bon technicien sur place et faire le lien jusqu'à la résolution.


Concrètement : travail sur ordinateur (planning, mails, logiciel...

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