Contexte du recrutement et définition de poste :
Sous la supervision de la responsable Équipe clients et Marketing produit, vous aurez en charge les missions suivantes :
Gérer les commandes clients et entretenir la relation clients. Traiter les appels et courriers entrants, ainsi que l’archivage des documents Renseigner et mettre à jour la base de données clients de l‘association Prendre les commandes de produits par téléphone, courrier et internet, Informer et conseiller les clients sur les produits, leur disponibilité, les modalités de commande Rédiger les devis et offres commerciales Enregistrer et traiter les règlements, transmettre les états à la comptabilité Transmettre les commandes au service logistique Travailler en collaboration avec le service Programme d’action citoyenne, le service comptabilité LPO France ainsi que les associations locales L...