Encargado de recepcionar y gestionar los vehículos que llegan a la sucursal por mantenciones, y de coordinar la entrega dentro de los plazos establecidos.

Responsabilidades

• Recibir la calendarización diaria de contacto center o anfitriona de servicios y la agenda de clientes para iniciar la recepción de vehículos.
• Asesorar a los clientes generando una necesidad en el cliente.
• Generar órdenes de trabajo.
• Gestionar las reparaciones y/o mantenimientos y la posterior entrega del vehículo.
• Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas.
• Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía.
• Atender clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades, gestionando sus solicitudes.
• Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.

Compensación

• Sueldo base + Bono por comisión + % Comisión + Sueldo garantizado por 3 m...