En ROMAR, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicios Postventa para brindar una destacado experiencia a nuestros clientes y asegurar una gestión optimizada en el servicio de mantenimiento y reparación de vehículos.

¿Qué hace un Asesor de Servicios Postventa?

Es el principal intermediario entre el cliente y el equipo técnico del taller. Su función es garantizar una comunicación clara y transparente sobre el estado de las reparaciones, tiempos de entrega y costos, asegurando la satisfacción del cliente y optimizando la operatividad del servicio postventa.

Responsabilidades del puesto:

• Recibir y asesorar a los clientes que ingresan al taller.
• Coordinar los turnos y supervisar el proceso de reparación.
• Mantener informado al cliente sobre el avance del servicio y costos adicionales si fueran necesarios.
• Gestionar reclamos y resolver situaciones conflictivas con empatía y profesionalismo.
• Velar por l...