Necessário superior Completo;

Experiencia em gerir produtos e soluções no segmento de outsourcing de hardware, software ou mão de obra; Experiência em desenho de soluções de produtos MPS, DaaS, Workplace ou Service Desk;

Familiaridade em análise de RFI s, RFPs, editais e termos de referência Conhecimentos básicos de Formação de Custos (custo direto, indireto, variável, fixo);

Experiência na execução ou gestão de entrega de serviços no ambiente de TI;

Habilidade técnica em conduzir apresentações e reuniões em clientes ;

Conhecimentos das melhores práticas em Gerenciamento de Serviços de TI baseado no modelo ITIL;

Conhecimento de Workplace dimensionamento de Service desk, Fiel...