Application Support Team Leader (Madrid, zona norte) Para importante empresa del sector financiero, busca incorporar un/a Application Support Team Leader. El contrato será con nosotros (Matchtech). La compañía opera en un entorno internacional, ágil y altamente regulado, con un fuerte enfoque en la innovación y la experiencia de cliente.
Tu misión - Liderar el equipo de soporte de aplicaciones, garantizando la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de sistemas críticos, así como la mejora continua del servicio.
Responsabilidades - Liderar, coordinar y desarrollar el equipo de soporte.
- Garantizar el cumplimiento de SLA/KPIs y la calidad del servicio.
- Gestionar incidencias y problemas en entornos productivos críticos.
- Actuar como punto de contacto entre IT, negocio y proveedores.
- Asegurar la correcta configuración de los sistemas en producción.
- Impulsar mejoras y automatización de procesos ...