Principais desafios e projetos
- Suportar o ambiente SAP ECC na disciplina de Sales & Distribution (SD) e interfaces de sistemas que se integram ao ambiente SAP.
- Contribuir com a estabilidade e disponibilidade do ambiente de TI por meio de implementação de processos e tecnologias robustas.
- Apoiar na definição e implementação do fluxo de atendimento das entregas da área através de processos e ferramentas
- Suportar o atendimento do nível de serviço, monitorar e controlar o atendimento, por meio da priorização do atendimento considerando sua urgência, escopo e complexidade do incidente.
- Tratar a causa raiz, por meio da análise e solução dos problemas, identificação de incidentes recorrentes e adoção de ferramentas de qualidade. - Atuar junto aos fornecedores de software e soluções para resolução de incidentes.
Requisitos mínimos
- Graduação completa nas áreas de engenharia de software, sistemas de informação ou ciência da computação e afins.
- Conhecimento n...