Objetivo do Cargo
 
O Analista de Sistemas Sênior será responsável pela sustentação, estabilidade e evolução do ERP NBS, atuando como referência técnica e funcional do sistema dentro da empresa.
Será responsável por apoiar as áreas de negócio na análise e resolução de incidentes, acompanhamento de demandas sistêmicas e melhorias contínuas dos processos operacionais relacionados ao ERP.
Atuará diretamente no suporte às áreas internas e filiais, garantindo o correto funcionamento das rotinas sistêmicas, integrações e processos críticos da operação.
Principais Responsabilidades
Atuar na sustentação e suporte do ERP NBS;
Ser referência técnica e funcional do sistema para usuários e áreas internas;
Realizar análise e troubleshooting de incidentes sistêmicos;
Apoiar usuários nas rotinas e processos relacionados ao ERP;
Acompanhar e apoiar tecnicamente a fila de chamados e demandas;
Priorizar atendimentos conforme impacto no negócio;
Garantir es...