Overview

Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em SAP ACM (Agricultural Contract Management) para atuar na sustentação funcional e resolução de incidentes em um ambiente de operação agrícola de alta criticidade e grande volume transacional. Esta posição terá papel estratégico no suporte aos processos de originação agrícola, recebimento, contratos, pagamentos e fechamento fiscal, garantindo estabilidade operacional e continuidade dos processos de negócio. O(a) profissional atuará diretamente no atendimento de chamados, investigação de causa raiz, suporte funcional aos usuários e evolução contínua dos processos dentro do ecossistema SAP.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento de chamados de sustentação ACM utilizando ferramentas ITSM (Jira ou similares), priorizando demandas conforme impacto operacional e fiscal
• Diagnosticar e resolver incidentes relacionados ao processo de troca de notas fiscais, incluindo divergências de mo...