Responsabilidades

Manter contato direto com clientes por meio das plataformas disponibilizadas pela empresa, esclarecendo dúvidas mais complexas, organizando informações e garantindo clareza, alinhamento com expectativas e prazos e satisfação.

Analisar e elaborar ofícios, prorrogações de prazos, peticionamentos, outros documentos administrativos, de média complexidade, garantindo a conformidade com as normas e prazos estabelecidos pelos órgãos competentes, para de acordo do gestor.

Manter interlocução estratégica com órgãos públicos, garantindo andamento, resolução de pendências e cumprimento da legislação vigente.

Conduzir processos de legalização de maior complexidade, como licenciamento ambiental junto à CETESB ou renovações de alto impacto (shoppings, indústrias, empreendimentos de risco).

Elaborar e revisar projetos, relatórios, laudos e pareceres técnicos para processos e apresentação ao órgão público e para clientes, com diagnóstic...