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Analista do Controle de Qualidade Sr

Company

ADITEK Ortodontia

Location

cravinhos, Brazil

Type

Full-time

Principais Atividades:

  • Atuar diretamente na tratativa de reclamações de clientes, assegurando respostas técnicas dentro do prazo e com alto padrão de qualidade.
  • Fornecer suporte técnico no pós-venda, atuando como elo entre cliente e áreas internas para resolução de problemas.
  • Conduzir análises de causa raiz e liderar a implementação de ações corretivas e preventivas (CAPAs).
  • Promover melhoria contínua por meio de metodologias como PDCA, DMAIC, Lean e Six Sigma.
  • Desenvolver, acompanhar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à qualidade e satisfação do cliente.
  • Garantir a conformidade com normas e regulamentações aplicáveis, como ISO 9001, ISO 13485 e RDC 665.
  • Elaborar relatórios técnicos, planos de ação e documentação da qualidade conforme padrões internos e regulatórios.
  • Trabalhar em parceria com áreas como Produção, Desenvolvimento, Compras, Supply Chain e Regulatórios, assegurando alinhame...

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