Analista de Suporte Técnico Júnior

Localização: Blumenau, BR

Conhecimentos

• Possuir ensino superior (completo ou cursando) e vivência na função.
• Diferencial: conhecimento em rotinas de cartório.

Responsabilidades

• Atendimento técnico via chamados, ticket, chat e telefone.
• Análise e resolução de incidentes em sistema.
• Apoio em parametrizações e regras de negócios.
• Análises básicas em banco de dados (MySQL).
• Escalonamento correto de demandas críticas para desenvolvimento.
• Cumprimento de SLA e indicadores de performance.

Detalhes da Vaga

• Vaga: 27853
• Horário de Trabalho: 08:00 às 18:00 (segunda a sexta)
• Benefícios: Vale transporte, plano de saúde, prêmio assiduidade e vale alimentação.