**Nossa Oportunidade**
Nossa equipe possui os melhores profissionais e garantem que a solução criada para nossos clientes atenda às necessidades, metas e objetivos de uma organização.
Estamos à procura de um **Analista de Suporte Jr**, um profissional responsável por gerenciar incidentes, realizar análises de causa raiz e garantir suporte contínuo às aplicações, então somos o lugar para você!
Nosso modelo de contratação é CLT com regime hibrido em Betim-MG.
**Principais requisitos**:
**- Profissional com inglês avançado para atuar com time internacional;**
**- Gestão de Incidentes: Resolução rápida de problemas para manter KPIs e SLAs, minimizando impactos operacionais;**
**- Análise de Logs: Diagnóstico e solução de falhas em aplicações;**
**- Root Cause & GAP Analysis: Condução de análises de causa raiz e GAP, liderando reuniões de triagem;**
**- Entendimento de Negócio e TI: Avaliação de impactos de atividades de desenvolvimento/manutenção nas aplicações e...