Analista de Suporte - Técnico de Suporte de TI Pleno (Nível 2) – Presencial – RJ – Niterói

Buscamos um profissional com experiência em suporte técnico e infraestrutura de TI, capaz de atuar de forma autônoma na resolução de incidentes, administração de ambientes corporativos e sustentação dos serviços tecnológicos da empresa.

Principais Atividades

• Atendimento e resolução de chamados de suporte Nível 2, envolvendo sistemas, servidores e redes.
• Administração e manutenção de infraestrutura de TI, incluindo roteadores, switches, VPNs, firewalls, DNS, DHCP e Active Directory.
• Gerenciamento de acessos e permissões de usuários.
• Administração de plataformas de produtividade, como Microsoft 365 e Google Workspace.
• Execução e monitoramento de rotinas de backup.
• Elaboração e atualização de documentação técnica e base de conhecimento.
• Identificação de oportunidades de melhoria e automação de...