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Analista de suporte ao cliente

Company

Empresa Confidencial

Location

campinas, Brazil

Type

Full-time

Somos uma empresa multinacional na região de Campinas e estamos em busca de um novo talento:


Como será seu dia a dia:


  • Gerenciar a carteira de pedidos, garantindo o acompanhamento desde o recebimento até a entrega ao cliente;
  • Atuar como ponto focal entre clientes e áreas internas, promovendo alinhamento e resolução de demandas;
  • Monitorar indicadores de desempenho relacionados ao nível de serviço, entregas e atendimento;
  • Identificar riscos e oportunidades na cadeia de atendimento, propondo ações corretivas e preventivas;
  • Realizar análises de demanda, disponibilidade de produtos e capacidade operacional para suportar a tomada de decisão;
  • Participar de reuniões de alinhamento com áreas comerciais, planejamento, logística e demais stakeholders;
  • Contribuir para a melhoria contínua de processos, buscando eficiência operacional e excelência no atendimento.


O que...

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