Analista de Servicio al Cliente - Importaciones/Exportaciones

Company

Michael Page

Location

Bogotá, Colombia

Type

Permanente

Descripción
Gestión de clientes
Atender requerimientos y solicitudes de clientes principalmente vía email.
Participar en reuniones periódicas (1 vez por semana) para revisión de forecast, necesidades y seguimiento de pedidos.
Recibir, validar y gestionar requerimientos de información, documentación y fechas de despacho.
Mantener comunicación constante con áreas de compras del cliente.


Coordinación interna
Interactuar con plantas de producción para seguimiento de pedidos y tiempos de entrega.
Coordinar con convertidores y transporte la entrega de productos.
Validar que los despachos se ejecuten correctamente y que la documentación esté completa para facturación.


Análisis y reportes
Generar reportes operativos y comerciales.
Consolidar y analizar información proveniente de múltiples fuentes.
Monitorear indicadores clave relacionados c...
        

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