**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes por telefone e WhatsApp referente a reclamações de atendimento, visando esclarecer dúvidas, analisar descontos e demais solicitações pontuais da reclamação, visando garantir a satisfação do cliente;
- Atender clientes pelo Fale Conosco, Google Places, lojas de aplicativos e redes sociais, visando esclarecer dúvidas por meio de pesquisas e consultas no sistema com o objetivo de garantir a satisfação do cliente;
- Atender clientes pela Ouvidoria, Reclame Aqui, Portal Anatel e Consumidor.gov, visando esclarecer dúvidas por meio de pesquisas e consultas no sistema com o objetivo de garantir a satisfação do cliente;
- Cadastrar as informações adequadamente no sistema;
- Receber, analisar e computar elogios e pesquisas de satisfação, ligar aos detratores para reverter a avaliação e resolver o problema;
- Acompanhar novas leis e dar suporte à auditorias...