Responsabilidades e atribuições

• Analisar, efetuar e autorizar solicitações de procedimentos de baixa complexidade (exames, consultas, terapias).
• Controlar e analisar as filas que requerem ações administrativas.
• Controlar caixas de e-mail corporativo, atender as demandas dos clientes e elaborar respostas sobre eventos de baixa complexidade.
• Realizar contatos com cirurgião assistente referentes aos procedimentos médicos e odontológicos.
• Controlar as ligações realizadas para clientes e prestadores, separando por assuntos para análise da gestão.
• Controlar o andamento das filas para cumprimento de SLA (Service Level Agreement) contratual.
• Recepcionar demandas prioritárias vindas de clientes para o adequado direcionamento interno.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo.
• Pacote Office, com habilidades em Excel para a vaga.

Benefícios

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